LP 2 – TECNOLOGIA, INOVAÇÃO E GESTÃO DO PROCESSO DE CUIDAR EM SAÚDE: ESTUDOS SOBRE DESENVOLVIMENTO E IMPLEMENTAÇÃO DE PRODUTOS E PROCESSOS NA GESTÃO DE SERVIÇOS E NA GESTÃO DO CUIDADO EM SAÚDE E DE ENFERMAGEM.

Desenvolvimento de estudos sobre criação e incorporação de produtos e processos no cuidado de enfermagem. Gestão de serviços de saúde e gerência do cuidado de enfermagem.

PROJETO 1 – Processos organizacionais e ferramentas gerenciais aplicadas na gestão do cuidado em saúde e enfermagem

Este projeto tem como proposta a realização de estudos sobre melhoria da qualidade, ciência da implementação e desenvolvimento de processos tecnológicos, em especial aqueles que tenham como foco na inovação, descoberta, criação de novos conhecimentos voltados à melhoria e incorporação de novas ferramentas tecnológicas e/ou técnicas de gerenciamento aplicadas em instituições públicas e privadas, empresas e centros de pesquisa nacionais e internacionais. Priorizamos ainda, a criação de produtos inovadores que possam contribuir na gestão da qualidade, gestão da segurança do paciente, ambiente e da saúde do trabalhador, e gestão de riscos em emergências de saúde pública, de desastres e de riscos assistenciais. Além disso, são igualmente relevantes a produção de técnicas de gerenciamento para assegurar a qualidade e a segurança em saúde mediante a gestão da informação e de seus sistemas em saúde nos diferentes cenários e espaços de prestação dos serviços. Esses estudos são realizados por meio de múltiplas metodologias para Implementação de melhorias, a partir da aplicação de ferramentas de gestão e gestão da qualidade nos diferentes processos da prática do cuidado nos cenários e contextos das políticas públicas; elaboração e evidências de validade de produtos e processos aplicáveis a gestão do cuidado. Devido ao cenário político-social e sua interface com as demandas apresentadas pelos serviços de saúde, buscamos melhorias nos processos no campo de projetos e práticas na formação profissional em gestão de serviços e do cuidado. Essas análises têm como objetivo o desenvolvimento de produtos que podem representar mudanças significativas nos métodos de produção do cuidado e implementação de novos processos organizacionais, tais como mudanças nas práticas de gestão do cuidado no manejo de lesões, no manejo da dor, na gestão do cuidado e de riscos na atenção primária, pré-hospitalar, hospitalar e em serviços especializados em saúde, na tecnovigilância, na vigilância epidemiológica, na gestão da qualidade e segurança, na gestão de custos e alta complexidade, no que tange a organização e/ou no local de trabalho. Neste contexto, destaca-se a importância de envolver os profissionais de saúde na sua capacitação de forma a aprimorar o saber-fazer na prática, a partir da aplicação de ferramentas e instrumentos de gestão associadas a tecnologias e técnicas gerenciais, mediante a melhoria nos indicadores gerenciais e assistenciais, implementação de ações voltadas à qualidade e segurança nas instituições de saúde, mitigação dos riscos para coletividade, com impacto nos custos destas instituições. Estudos como esses podem impactar em mudanças nas Políticas Públicas vigentes.

Docentes:

1. Érica Brandão de Moraes
2. Bárbara Pompeu Christovam
3. Ana Paula Amorim Moreira
4. Pedro Ruiz Barbosa Nassar
5. André Luiz de Souza Braga (colaborador)

PROJETO 2 – Inovação de Processos e Produtos no Contexto da Gestão, do Cuidado e Sistemas Inteligentes em Saúde.

Este projeto trata da inovação, agregando investimentos em pesquisa sobre processos e produtos voltados a melhoria das ações do cuidado nos diferentes grupos humanos nos serviços de saúde. Priorizamos abordagens na qual o conhecimento produzido pelo meio científico resulte na melhoria de processos e produtos, agregando valor, através da eficácia, eficiência, produtividade e melhorias, estratégias de marketing, estruturas e sustentabilidade dos serviços prestados em saúde, incluindo sistemas de inteligência que funcionem como ferramentas de apoio à tomada de decisão, que possam ser aplicados desde a prevenção, triagem, diagnóstico, definição do tratamento da pessoa, da família e da comunidade. Também aborda estudos relevantes para a melhoria de aspectos economico-financeiros de unidades de atendimento privado, público ou individual, em especial de microempreendedores em saúde, orientando processos de tomada de decisão sobre questões relacionadas a prática cotidiana e/ou inovadora desses empreendimentos. Priorizamos em nossas análises abordagens quali e quanti, mediante a utilização de estatísticas, metodologias multicritério de tomada de decisão, avaliação de investimentos, design thinking, design sprint, análises baseadas em netnografia, etnografia, hierarquia de processos, gestão da qualidade e melhorias, pesquisas bibliográficas, investigações científicas com dados primários ou secundários, como pesquisas epidemiológicas, de revisão da literatura de forma sistemática, e de custo, realizados em parceria com outras universidades, unidades hospitalares e empreendeores. Além disso, buscamos a aplicação de modelos de representação de conhecimentos baseados em diretrizes da saúde e de orientação a dados aplicando métodos de aprendizado de máquina, tais como aprendizado supervisionado, aprendizado não-supervisionado e por reforço. A parceria com diversos interessados do setor de saúde, tais como hospitais, empreendedores, universidades, programas de pós-graduação, centros de pesquisa e de atendimento em saúde, inclusive setores que compõem o Ministério da Saúde, podem ser os beneficiários diretos de nossa proposta. Assim, buscamos acomodar a difícil relação custo e benefício dentro do processo de atendimento e saúde, buscando uma verdadeira eficiência da gestão. Hoje em dia, em um mundo bastante competitivo e dinâmico, a medida de eficiência dos negócios excede a busca por um custo mínimo, incluindo o atendimento e a segurança dos trabalhadores em unidades de atendimento, identificados como um importante valor gerencial. Do ponto de vista metodológico, consideramos a abordagem quantitativa, investigações científicas, com dados primários ou secundários, como pesquisas epidemiológicas, clínicas e de revisão da literatura de forma sistemática, e de custo, realizados em parceria com outras universidades e também com o CIPE brasileiro, inclusive com unidades hospitalares e microempreendeores individuais. Assim, esta proposta pretende entregar processos e/ou produtos inovadores para o contexto onde se insere, visando a busca pelo atendimento de todos os indivíduos dos grupos humanos em todas as idades ao bem estar, estabelecer melhores padrões de produção e consumo sustentáveis com o planejamento da geração e destinação os resíduos produzidos e reduzir as barreiras entre o conhecimento e o estabelecimento e consolidação da prática.

Docentes:

1. Eduardo Picanço Cruz
2. Flavio Luiz Seixas
3. Ana Luiza Dorneles da Silveira
4. Ana Karine Ramos Brum
5. Beatriz Fernandes Dias
6. Maria Estela Diniz Machado (colaboradora)

PROJETO 3 – Inovação e Cuidado Integrado: Tecnologias Educacionais e Assistenciais para a Saúde do Trabalhador de Enfermagem e Promoção do Bem-Estar no SUS

O projeto em tela prioriza investigações sobre relações humanas no ambiente de trabalho do profissional de enfermagem, no que tange a gestão, promoção da saúde, prevenção de agravos, além do cuidado direto aos diferentes grupos humanos. Considera aspectos subjetivos, intuitivos e emocionais visando estabelecer correlações entre estudos psicossomáticos, da saúde mental na produção de formas de avaliação e de intervenção que integrem teoria e prática. Considerando os impactos da crise e da doença na saúde das pessoas, buscamos produzir tecnologias assistenciais e tecnologias educacionais no cuidado de enfermagem. Os produtos e processos buscam a implementação de práticas em prol do bem-estar, explorando diversas iniciativas com pesquisas que impulsionam inovações na transformação do bem Viver no Mundo do trabalho.  Atividades de educação em saúde voltada para os usuários dos serviços de saúde e educação permanente voltada para o mundo do trabalho. Os estudos deste projeto abarcam a ciência da implementação e as abordagens metodológicas mistas, qualitativas e quantitativas.  Adoção de diferentes tipos de pesquisas e análises inerentes à finalidade do projeto. Objetivamos elucidar dimensões existentes e que repercutem na prestação de cuidados à população, no sentido de promover a saúde do usuário e também do enfermeiro, inclusive no favorecimento às agendas prioritárias de pesquisa em saúde, mormente àquelas que resultem em produtos tecnológicos assistenciais que possam ser utilizados por enfermeiros, gestores e demais profissionais de saúde integrados às redes de atenção à saúde. Buscamos produzir estudos voltados à gestão da saúde do trabalhador de enfermagem. Valorizamos, assim, o compromisso com a ética e a práxis do enfermeiro e sua relação com processos de formação integral e continuada mediante parcerias com a universidade e centros de pesquisa.  A divulgação das ações de enfermagem e saúde é fundamental para promover a apropriação e o empoderamento dos usuários e trabalhadores. Consideramos fundamental investigações que melhorem os serviços de assistência à saúde mediante a produção de tecnologias inovadoras que tomem como base o conhecimento científico já produzido e que fortaleçam a gestão e o cuidado de enfermagem. Assim como tecnologias que promovam a saúde do trabalhador de enfermagem, buscando melhorias no processo saúde-doença decorrente do trabalho. Este projeto busca contribuir no aprimoramento da formação de enfermeiros além do fortalecimento dos princípios e diretrizes do SUS, por meio da participação popular, educação em saúde, educação permanente em saúde, bem como da construção de produtos e processos inovadores relacionados com a Atenção à Saúde do trabalhador, usuário e da comunidade.